Hieronder vindt u de algemene voorwaarden zoals die voor elke websitebezoeker van toepassing zijn. Mocht u vragen hebben neem dan voor een bestelling contact met ons op. 

De door ons genoemde prijzen zijn altijd inclusief BTW en eventuele overige belastingen, behoudens eventuele kosten van aflevering. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden ons niet. Wij behouden ons het recht voor tussentijds wijzigingen in de aanbiedingen te doen.

Verzend en retourbeleid

De verzendkosten ter waarde van €6,95 worden door Sheepy.cc voldaan. U betaald bij ons dus geen verzendkosten. Binnen Nederland worden onze pakketjes afgeleverd door PostNL. In 99% van de gevallen worden bestellingen die op werkdagen voor 16:00 zijn geplaatst de volgende dag aangeboden op het afleveradres. Kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening.

Retourneren

Heeft u een schapenvacht bij ons besteld die u om wat voor reden dan ook wilt retourneren?
Dat is mogelijk. Het is voor ons fijn als u dit van tevoren aankondigt door ons een mail te sturen met daarin de gegevens van uw bestelling. Heel graag zouden wij ook van u horen wat de exacte reden is voor het retourneren van de schapenvacht, want door goed naar onze klanten te luisteren leren we veel. De kosten voor het verzenden van de retour zijn voor rekening van de klant. Wij zijn een kleine shop en verzenden gratis naar de klant. In het geval van een retournering vinden wij het wel zo eerlijk dat ieder de helft van de totale verzendkosten heeft betaald. Wij hopen dat u hier begrip voor heeft.

Het stappenplan is dus als volgt:

1. Melding maken van het voornemen tot retourzending via het e-mail adres: [email protected]
   (Mail liefst met de datum dat uw bestelling geplaatst is, het bestelnummer, en het liefst de reden)
2. De bestelling verzenden naar ons retouradres: Atoomweg 6B, 9743AK Groningen t.a.v. Sheepy.cc

Het liefst bieden wij u natuurlijk een alternatief product aan, maar mocht dat niet wenselijk zijn maken wij het bedrag binnen 30 dagen over op uw rekeningnummer.

Uitzonderingen

Leveringskosten voor (grote items) naar het buitenland zullen handmatig berekend worden door ons. Directe afrekening in de webshop kan dan niet. Er zal dan eerst contact gelegd moeten worden. Wij berekenen dan handmatig de verzendkosten en vervolgens kan daar akkoord op gegeven worden. De koopovereenkomst is gesloten en de goederen worden verstuurd na de ontvangst van de betaling van het totale bedrag van de bestelling (inclusief verzendkosten).

Betalingswijze

U kunt bij ons op de volgende manieren betalen:

• Ideal
• Bancontact/Mistercash
• Paypal
• Sofort Banking
• Creditcard
• KBC/CBC betaalknop
• Bankoverschrijving
• Belfius direct net
• Overboeking

Leveringstermijn en aflevering

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld betreft de plaats van aflevering het door u opgegeven adres.

De standaard levertermijn is binnen 5 werkdagen na bestelling. Wij bieden bestellingen die voor 16:00 geplaatst zijn op de zelfde dag aan bij PostNL Indien deze termijn niet mogelijk is wordt u hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.

In het bijzondere geval dat een bestelling niet binnen 5 werkdagen leverbaar is geldt een uiterste levertermijn van 30 dagen. Bij overschrijding van de uiterste leveringstermijn heeft u het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden, tenzij u te kennen geeft de aangekondigde langere leveringstermijn te accepteren.

Service en klachten

Klachten of servicemeldingen kunt u melden via het volgende e-mail adres: [email protected]

Intellectuele en industriële eigendomsrechten

1. De consument dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten welke rusten op de door de ondernemer geleverde producten geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.
2. De ondernemer garandeert niet dat de aan de consument geleverde producten geen inbreuk maken op enig (ongeschreven) intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden.
3. De consument erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot producten en/of met betrekking tot de internetsite berusten bij de ondernemer, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.
4. Het is de consument verboden gebruik te maken, daaronder het aanbrengen van wijzigingen begrepen, van de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals bijvoorbeeld verveelvoudiging, zonder uitdrukkelijk voorafgaande schriftelijke toestemming van de ondernemer, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden, tenzij het louter gaat om privé-gebruik in de relatie tot het product zelf.
5. Tenzij anders is overeengekomen, behoudt Sheepy de auteursrechten, alsmede alle overige rechten van intellectuele of industriële eigendom op de door haar verstrekte ontwerpen, schetsen, afbeeldingen, tekeningen, modellen en offertes. Deze stukken blijven haar eigendom en mogen zonder haar uitdrukkelijke toestemming niet worden gekopieerd, aan derden getoond, of op andere wijze worden gebruikt, ongeacht of aan de afnemer daarvoor kosten in rekening zijn gebracht. De afnemer (niet-consument) is gehouden deze zaken op eerste verzoek aan Sheepy te retourneren op straffe van een boete van €150 per overtreding, en €50 per dag of dagdeel dat de afnemer verzuimt aan het verzoek van Sheepy gehoor te geven. Het voorgaande laat onverlet alle overige rechten van Sheepy waaronder het recht schadevergoeding te vorderen.

Privacy

Uw gegevens worden door ons opgeslagen in een persoonsregister. Indien u onze website bezoekt, dan herkent onze webserver uw domeinnaam en e-mailadres.

Naast deze gegevens bewaren wij ook de informatie die u op onze website heeft geraadpleegd. Ook als u op onze website zelf informatie heeft achtergelaten, bijvoorbeeld over door u bestelde producten, dan bewaren wij die, met als doel onze website te verbeteren en de inhoud van de pagina op uw gebruik af te kunnen stemmen. Daarnaast gebruiken wij ze om de overeenkomst correct uit te kunnen voeren en u op de hoogte te houden van interessante acties en aanbiedingen. Wij stellen uw persoonsgegevens niet beschikbaar aan derde bedrijven voor marketingdoeleinden. Wel schrijft u zich automatisch in voor onze maandelijkse nieuwsbrief, waarvoor u uzelf kunt afmelden in de eerste ontvangen nieuwsbrief.

Indien u bezwaar heeft tegen één van bovengenoemde activiteiten, dan kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Op eerste verzoek zullen wij uw gegevens verwijderen.

Google Privacy statement

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. (“Google”). Google Analytics maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website (met inbegrip van uw IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, rapporten over de website-activiteit op te stellen voor website-exploitanten en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. U kunt het gebruik van cookies weigeren door in uw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen. Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval wellicht niet alle mogelijkheden van deze website kunt benutten.

Door gebruik te maken van deze website geeft u toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.

Toepasselijk recht

Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, geldt het Nederlands recht op alle door Sheepy en haar klanten gesloten overeenkomsten.